Häufige Fragen

Ja. Kleine Schnittmuster sind kostenlos; Kurierkosten werden über Ihr Konto abgerechnet oder der Proforma hinzugefügt.

Wir teilen hochauflösende Fotos/Videos der exakten Lose und bieten virtuelle oder persönliche Inspektionen. Natürliche Variation ist zu erwarten, aber innerhalb des vereinbarten Bereichs.

Nutzen Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie an sales@vexo-marble.com mit Ihren Anforderungen.

Üblicherweise 7–14 Tage aufgrund von Steinbruch‑ und Frachtschwankungen.

Ja, bei Container‑Mengen oder wiederkehrenden Projekten. Senden Sie Aufmaß und Zeitplan.

USD, EUR und IRR. Bitte zur Bestätigung kontaktieren.

Fliesen/Zuschnitte: 1–3 Wochen, abhängig von Oberfläche und Menge. Plattenauswahl und Nachpolitur: 3–7 Tage. Sonderteile ggf. länger.

Ja – Kalibrieren, Schleifen/Polieren, Fase/Anfasen, Gehrung, Rundstab, Ausschnitte und wasserfestes Harz/Netz nach Bedarf.

Ja, je Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie uns bei dringenden Anforderungen.

Export‑Holzkisten für Fliesen, A‑Frames für Platten; Zwischenlagen, Kantenschützer und Trockenmittel. Jede Kiste ist mit Artikel/Größe/Oberfläche/Gewicht beschriftet.

EXW, FCA, FOB, CFR, CIF sowie DAP/DDP in vielen Ländern.

Wir liefern die Dokumente; Zölle trägt der Importeur, sofern DDP nicht vereinbart wurde.

SWIFT‑Überweisung (USD/EUR), Akkreditiv bei größeren Verträgen, Meilensteinzahlungen für lange Projekte.

Typisch 30–50 % mit Rest vor Versand oder gegen BL‑Kopie – je nach Bedingungen.

Derzeit nur Banküberweisung. Kontaktieren Sie uns für zukünftige Updates.

Wir dokumentieren Verpackung und Verladung; melden Sie innerhalb 48 Std. mit Fotos. Bei Versicherung unterstützen wir die Schadenmeldung; andernfalls finden wir faire Lösungen.

Ja – ASTM/EN‑Berichte, sofern verfügbar, oder Werksprüfungen. Rutschhemmung hängt von der Endoberfläche ab.

Fallabhängig. Bitte innerhalb von 7 Tagen mit Details melden.