Skip to content

Հաճախ տրվող հարցեր

Պատասխաններ պատվերների, արտադրության, առաքման և հետարտադրության ընդհանուր հարցերի վերաբերյալ:

Նմուշներ & ընտրություն

Կարո՞ղ եմ ստանալ նմուշներ?

Այո: Փոքր կտրված նմուշները անվճար են. առաքչի ծախսը հավաքվում է ձեր հաշվից կամ ավելացվում է նախնականին:

Առաքված խմբաքանակը կհամապատասխանի հաստատված լուսանկարներին/նմուշներին?

Մենք կիսվում ենք հստակ խմբաքանակների բարձր լուծաչափ լուսանկարներով/վիդեոներով և առաջարկում ենք վիրտուալ կամ անձնական ստուգումներ: Բնական տարբերությունը սպասելի է, բայց մենք համապատասխանեցնում ենք համաձայնեցված շրջանակի:

Ինչպե՞ս խնդրել նմուշ?

Օգտագործեք կոնտակտի ձևը կամ էլ. փոստ sales@vexo-marble.com-ին ձեր պահանջներով:

Առաջարկներ & գներ

Առաջարկները որքա՞ն ժամանակ են վավեր?

Սովորաբար 7–14 օր հանքի գների փոփոխությունների և բեռնման տատանումների պատճառով:

Դուք առաջարկո՞ւմ եք ծավալային զեղչեր?

Այո, կոնտեյներային բեռների կամ կրկնվող նախագծերի համար: Կիսվեք ձեր թռիչքով և ժամանակացույցով:

Որո՞նք արժույթներ եք ընդունում?

USD, EUR և IRR: Կապվեք հաստատման համար:

Արտադրություն & առաքման ժամկետներ

Տիպիկ առաքման ժամկետ?

Հարթակներ/կտրված չափեր. 1–3 շաբաթ ավարտի և քանակի կախված: Սալի ընտրություն և վերապայլեցում. 3–7 օր: Հատուկ կտորները կարող են պահանջել ավելի շատ ժամանակ:

Կարո՞ղ եք քալիբրավորել և եզրի ավարտ?

Այո—քալիբրավորում, հղում/փայլեցում, թեք/քանակավոր, միտինգ, կլոր քիթ, կտրվածքներ և ջրակայուն ռեզին/ցանց պահանջվելիք:

Կարո՞ղ եք կառավարել շտապ պատվերները?

Այո, հասանելիության սահմաններով: Կապվեք շտապ պահանջների համար:

Փաթեթավորում & առաքում

Ինչպե՞ս եք փաթեթավորում?

Հարթակների արտահանման փայտե ավարտներ, սալերի A-շրջանակներ. միջևդիր, անկյունի պահպանիչներ և չորացնողներ: Յուրաքանչյուր ավարտը պիտակավորված է տարր/չափ/ավարտ/քաշով:

Որո՞նք Incoterms եք աջակցում?

EXW, FCA, FOB, CFR, CIF և շատ երկրների DAP/DDP:

Մաքսային տուրքերի մասին?

Մենք տրամադրում ենք փաստաթղթեր, բայց տուրքերը կառավարվում են ներմուծողի կողմից, եթե չհամաձայնեցվի DDP:

Վճարումներ

Որո՞նք վճարման մեթոդներ եք ընդունում?

Swift TT (USD/EUR), LC մեծ պայմանագրերի համար, և մղոնային վճարումներ երկարաժամկետ նախագծերի համար:

Պահանջվո՞ւմ է ավանդ?

Սովորաբար 30–50% մնացորդով առաքումից առաջ կամ BL պատճառով, պայմանների համաձայն:

Կարո՞ղ եմ վճարել վարկային քարտով?

Ներկայումս, մենք ընդունում ենք միայն բանկային փոխանցումներ: Կապվեք ապագա թարմացումների համար:

Որակ & հետարտադրություն

Եթե ինչ-որ բան վնասված հասնի?

Մենք փաստաթղթավորում ենք փաթեթավորումը և բեռնումը. հաշվետվություն 48 ժամվա ընթացքում լուսանկարներով: Եթե ապահովագրված է, մենք օգնում ենք պահանջին. հակառակ դեպքում, աջակցում ենք արդար շտկումներ դեպք առ դեպք:

Դուք տրամադրո՞ւմ եք թեստ տվյալներ?

Այո—հասանելի ASTM/EN հաշվետվություններ, կամ գործարանի թեստ արդյունքներ: Սահմանափակման գնահատականը կախված է վերջնական ավարտից:

Ձեր վերադարձի քաղաքականությունը?

Վերադարձները դեպքի հատուկ են: Կապվեք 7 օրվա ընթացքում մանրամասներով:

Չգտա՞ք ձեր պատասխանը? Էլ. փոստ sales@vexo-marble.com-ին կամ օգտագործեք կոնտակտի էջը: